SAPANCA TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ REKOR KIRDI
Bankalardan kredi kullanan Sapancalı, soluğu Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde aldı. Heyete kredi masraflarının iadesi için yapılan başvuru sayısı 1 yılda yüzde 931 arttı.
HAKEM HEYETİNE REKOR BAŞVURU
2013 yılında toplam 543 başvuru alan Sapanca Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, 2014 yılında ise 5 bin 62 başvuru yapıldı.
BANKA KREDİ MASRAFLARI BAŞI ÇEKİYOR
Bankalardan çekilen kredilerin dosya masraflarını almak için harekete geçen vatandaşlar, tüketici hakem heyetinin yolunu tuttu. Sapanca Gazetesi muhabirinin Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nden aldığı bilgiye göre, başvuruların 3 bin 802 adedini bankaların dosya masraflarına yapılan itirazlar oluştururken kredi kartlarına 74, abonelik sözleşmelerine 46, kredi kartlarına 74, mesafeli sözleşmelere yapılan 40 başvuru başı çekti. Başvuruların 4 bin 70 adedini sonuca bağlayan hakem heyeti bu başvuruların 3 bin 815'inde tüketicinin lehine karar verdi.
2015 YILINDA SAYININ ARTMASI BEKLENİYOR
2012 yılında 431 olan başvuru sayısı 2013 yılında 546, 2014 yılında ise 5 bin 62'ye yükseldi. 2015 yılının ilk 2 ayında ise bu sayı şimdiden 667'ye ulaştı.