SEDAŞ MUHTARLARI ZİYARET ETTİ
Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ) Adapazarı Şebeke Operasyon Bölge Sorumlusu İbrahim Bakkaloğlu, Muhtarlar Günü kapsamında muhtarlarla bir araya geldi.
Sapanca'da muhtarlarla sohbet eden ve muhtarların talep ve önerilerini dinleyen Bakkaloğlu, "Muhtarlar olarak sizler SEDAŞ'tan talepte bulunduğunuzda, mahallenizdeki vatandaşların adına bu talepleri bizlere ilettiğinizi, kamu hizmeti yaptığınızı ve sürecimize olumlu katkı sağladığınızı, işinizin ne kadar zor olduğunu biliyoruz. Tüm Muhtarlarımızın Muhtarlar Gününü kutluyor ve bu vesile ile tüm muhtarlarımızın sağlık ve mutluluk içinde başarılı çalışmalarının devamını diliyoruz" dedi.
SEDAŞ'ın 9 yıldır özel şirket statüsünde görev yaptığını belirten Bakkaloğlu, "Kamu hizmeti olan bir işimiz var. Hayati önemi olan elektriğin kesintisiz verilebilmesi için 7/24 çalışan bir şirketiz. Aydınlatma, yatırım, bakım onarım, enerji bağlantısı, açma kesme, enerji müsaadesi, kayıp kaçak mücadelesi, sayaç okuma konuları SEDAŞ'ın görevleridir. Elektrikte serbest rekabet için yapılan düzenlemelerle, 2013 yılından beri elektrik satışı, tüketim bedeli faturaları, ödeme noktaları SEDAŞ'ın konusu değildir" diye konuştu.
Bakkaloğlu ayrıca SEDAŞ'ın WFM projesi kapsamında Çağrı Merkezine gelen tüm bildirimlerin görevde bulunan ekiplerin elinde yer alan tabletlere iş olarak atandığını ve iş akışının buradan takip edildiğini, arıza ve aydınlatma sorununa ait tüm ihbarların dijital ortamda kayıt altına alındıktan sonra mutlaka gereği yapılarak kapatılmak zorunda olduğuna ifade etti.